سياسة الاستبدال والاسترجاع | متجر شاها
نظرًا لأن منتجات شاها عبايات بتصاميم مميزة ويتم إنتاجها بكميات محدودة وقد تكون بعض القطع فريدة، نرجو قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إتمام عملية الشراء:
يحق للعميلة طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:
أن تكون العباية بحالتها الأصلية دون استخدام
إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب
أن تكون جميع البطاقات والتغليف الأصلي موجودة
ألا تكون القطعة من العروض أو التصفيات
تتحمل العميلة تكاليف الشحن في حال الاستبدال.
نظرًا لطبيعة التصاميم المحدودة والإنتاج الخاص، لا يُسمح بالاسترجاع واسترداد المبلغ إلا في الحالات التالية فقط:
وجود عيب مصنعي واضح
استلام منتج مختلف عن الطلب
في هذه الحالة يجب التواصل خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، ويتحمل المتجر تكاليف الشحن عند ثبوت الخطأ.
اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة
المقاسات التي تم اختيارها بشكل غير صحيح من قبل العميلة
المنتجات المستخدمة أو المتضررة بعد الاستلام
لطلب الاستبدال أو في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل عبر الواتساب:
فريق شاها يسعد بخدمتكم دائمًا ويحرص على تقديم تجربة تسوق راقية تليق بكم
